Polityka wysyłki

🚚 Polityka wysyłki – Magic Design Home

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady dostarczania produktów zakupionych w sklepie internetowym Magic Design Home.
1.2. Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski. Wysyłki zagraniczne są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu indywidualnych warunków (koszt, termin, sposób transportu).
1.3. Każdy produkt jest starannie zabezpieczony przed wysyłką, z uwzględnieniem jego charakteru (drewno, żywica, szkło, elementy dekoracyjne).

2. Czas realizacji zamówienia

2.1. Czas realizacji zależy od rodzaju produktu:

Produkty gotowe (na stanie) – wysyłka zazwyczaj w ciągu 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Produkty personalizowane / na zamówienie – czas realizacji ustalany jest indywidualnie i liczony od momentu zatwierdzenia projektu przez klienta oraz wpłaty zadatku.
2.2. W przypadku opóźnień klient zostanie niezwłocznie poinformowany mailowo lub telefonicznie.
2.3. W okresach wzmożonych zamówień (np. święta, promocje) czas realizacji może się wydłużyć.

3. Formy dostawy

3.1. Sklep współpracuje z zaufanymi firmami kurierskimi, specjalizującymi się w transporcie delikatnych przesyłek.
3.2. W zależności od gabarytu zamówienia, możliwe formy dostawy to:

przesyłka kurierska standardowa,
przesyłka paletowa,
dostawa własna (dla dużych stołów i mebli),
odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.
3.3. Koszt dostawy jest obliczany indywidualnie i podawany klientowi przed potwierdzeniem zamówienia.

4. Odbiór przesyłki

4.1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze – w szczególności, czy opakowanie nie jest uszkodzone.
4.2. W przypadku widocznych uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować sklep na adres:
📧 magicdesignhome@gmail.com
4.3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu szkody.

5. Koszty wysyłki

5.1. Koszty dostawy zależą od wymiarów, wagi i rodzaju produktu.
5.2. W przypadku dużych stołów lub mebli wysyłanych na palecie koszt transportu jest ustalany indywidualnie.
5.3. Odbiór osobisty w pracowni Magic Design Home jest bezpłatny.

6. Informacje dodatkowe

6.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
6.2. W przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki z przyczyn leżących po stronie klienta (np. błędny adres, brak odbioru), koszt ponownej wysyłki ponosi klient.
6.3. Wysyłka produktów następuje po pełnym opłaceniu zamówienia (chyba że ustalono inaczej).