Polityka zwrotu kosztów
🪵 Polityka zwrotów – Magic Design Home
Dziękujemy za zakupy w sklepie Magic Design Home. Każdy nasz produkt tworzony jest z pasją, starannością i dbałością o detale.
Ze względu na charakter naszej działalności — realizację zamówień personalizowanych — obowiązują szczególne zasady dotyczące zwrotów.
1. Produkty na zamówienie
Wszystkie stoły oraz inne produkty wykonywane według indywidualnego projektu lub z elementami dostarczonymi przez klienta
(np. gadżety klubowe, personalizacje, kolory, napisy itp.) nie podlegają zwrotowi ani wymianie,
zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
Zwrot nie jest możliwy po zatwierdzeniu projektu przez klienta i rozpoczęciu realizacji zamówienia.
2. Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, posiada wady fizyczne lub różni się od zatwierdzonego projektu, prosimy o kontakt:
📧 magicdesignhome@gmail.com
W zgłoszeniu należy podać:
-
imię i nazwisko,
-
numer zamówienia,
-
opis problemu,
-
zdjęcia dokumentujące wadę.
Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji produkt należy odesłać na adres:
📦 Adres do zwrotów:
Magic Design Home
ul. Częstochowska 76
42-244 Jaskrów
Polska
3. Produkty gotowe (niepersonalizowane)
W przypadku zakupu gotowych produktów dostępnych od ręki, klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
Warunki zwrotu:
-
produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym,
-
zapakowany w oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy),
-
zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Zalecamy wysyłkę ubezpieczoną i z numerem śledzenia.
4. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, zapraszamy do kontaktu:
📧 magicdesignhome@gmail.com
💬 Facebook: Stoły dla Kibiców | Magic Design Home